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關注這裏,了解更多相關內容格力空調並沒有想象的好
格力空調400-836-5315官方售後客服進行驗證,起碼連續撥打七次才有人接聽,周先生告訴記者,7次就能撥通,這已經是非常好的情況了,打電話還得碰運氣,實在不能接受。
周先生表示,自己對格力空調非常失望,去年8月到現在,短短10個月的時間,就出現故障,經常就尋找東莞中央空調維修來去把它修好的,格力質量讓人懷疑。最不能理解的是,維修投訴電話非常難打,不是格力公司對售後不重視,安排線路少,就是質量問題太多,導致客服忙不過來。
“上海這麽大一個城市,領取配件需要那麽長的時間,是格力內部流程繁瑣,還是根本未對客戶負責?” 周先生表示不解。
周先生還告訴記者,自己的一個網友同樣遭遇這樣的問題,該網友家裏裝了4台風管機,有2台漏水,吊頂都糊掉了。打電話給客服尋求解決,要麽 打不進去,要麽忙音。“打本地的製定售後服務商,說他們隻管銷售,售後隻能打400-836-5315,皮球推來推去,我家裏吊頂都糊掉了!”還是需要找東莞中央空調維修才能修好。
“最近又聽說格力空調爆炸,遠安一對母女不幸遇難的消息,我覺得作為民族品牌,首先要對消費者負責,無論是質量還是售後這一塊。”周先生對 此很是擔憂。格力空調質量問題緣何頻頻出現?售後客服為何形同虛設?麵對此類困擾,消費者如何保障自己的合法權益?